Directlines recrute
Responsable d’Equipe (centre d’appels)
Nous vous proposons :
– Un contrat CDI déclaré dès votre premier jour
– Salaire fixe + Primes mensuelles
– Assurance groupe
– Tickets restaurant pris en charge totalement par la société
– Une bonne ambiance de travail
– Un cadre de travail agréable avec une infrastructure moderne.
Exigences de l’emploi:
– Etre capable de manager une équipe de 15 conseillers
– Réaliser les suivis qualitatifs et quantitatifs de ses collaborateurs afin d’assurer une performance de qualité.
– Vous êtes capable d’assurer le coaching de vos collaborateurs au quotidien.
– Vous maîtrisez les techniques d’animation des réunions d’équipe et des formations continues
– Vous êtes capable de suivre les résultats d’une équipe et de faire preuve de proactivité
– Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral et vous avez une bonne élocution
– Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique ainsi que le pack office (Word, Excel,…etc)
– Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le management des équipes dans le domaine des centres d’appels
– Une première expérience dans le domaine de la conduite d’activité est fortement souhaitée
Comment postuler :
Envoyez votre candidature à recrutement@directlines.fr
Ville : tunis
Nom / Entreprise : Directlines
Email : recrutement@directlines.fr
Tel / Fax : 71 198 270
Adresse : Lac 2
Site Web : https://www.directlines.fr/
