GBT recrute
Superviseur
GBT Call Center recrute Un Superviseur pour l’opération PRV.
POSTE :
Rattaché(e) au Directeur de production du Centre, vous managez une équipe de 10 personnes en appels entrants et votre rôle sera de garantir l’atteinte des objectifs fixés, en mobilisant votre équipe et en sachant analyser les performances et les statistiques en temps réel.
Mission :
* Vous optimisez l’organisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs fixés aux membres de l’équipe.
* Vous veillez au respect des procédures.
* Vous préparez et vérifiez les plannings.
* Vous relayez les orientations et les décisions de l’équipe de Direction auprès de l’équipe, et expliquez les impacts opérationnels.
PROFIL :
Vous avez développé au cours de votre carrière des capacités managériales et relationnelles fortes.
Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
Une expérience réussie dans le management dans les centres d’appels est exigée (minimum 2 ans).
Comment postuler :
Postulez dés maintenant par mail au recrutement@sgb2t.com en mentionnant en entête « SUPPRV» ou par tel 71703503
Ville : Ariana
Nom / Entreprise : GBT
Email : recrutement@sgb2t.com
Tel / Fax : 71703503
Adresse : 13 Av Habib Bourguiba Ariana 2080
