MEDAY Contact, centre d’appel basé à Grombalia, spécialisé dans la commercialisation des solutions de télécommunication de son client Orange Business Solution, recrute
Superviseur
Votre mission (la liste des tâches n’est pas exhaustive):
– Accompagner votre équipe: Manager, Motiver, Fédérer, Montée en compétence et Fidéliser.
– Gérer la production de votre équipe: évaluation des appels, augmenter la productivité, atteindre les objectifs fixés.
– Former l’équipe et favoriser leur montée en compétence.
– Vous serez le garant de l’Efficacité de votre équipe au niveau qualitatif et quantitatif.
– Vous mettez en place les actions et les plans nécessaires pour l’atteinte des objectifs.
Exigences de l’emploi:
– De formation supérieur,
– Vous justifiez d’une expérience significative dans un centre d’appel (opération de prise de RDV ou Télévente),
– Une personne de terrain qui a déjà pris des appels et a fait ses preuves,
– Un bon niveau en Français avec une bonne élocution,
– Motivé et ayant un esprit commercial développé,
– Sérieux et ponctuel,
– Excellente maîtrise des outils informatiques.
Doté d’un excellent fibre commercial, autonome, rigoureux, vous savez convaincre et vous impliquer personnellement pour assurer la réussite des objectifs fixés.
Nous vous proposons:
– Un poste stable dans un environnement de travail propice à l’enrichissement de votre expertise.
– Un salaire motivant (selon expériences),
– Des primes et des challenges.
– Contrat CDI ou SIVP.
– 8 heures de travail (du 08hoo à 17hoo) avec 2 jours de repos (Samedi, Dimanche).
Comment postuler :
Vous cherchez un challenge dans un environnement jeune et international en constante évolution, adressez-nous votre dossier de candidature (CV avec photo+ lettre de motivation) à l’adresse suivante: medaycontact@gmail.com
Ville : Gromabalia
Nom / Entreprise : MEDAY Contact
Email : medaycontact@gmail.com
Adresse : Rue de la république Grombalia
