PremiumCom recrute
Un(e) Chargé(e) Qualité et Back-office
Rattaché à la direction, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
• Animer le dispositif de suivi de la qualité de la prestation
• Garantir la qualité du discours et l’application des procédures
• Assurer la mesure de la qualité du traitement des contacts
• Assurer la saisie des fiche RDV pour envoi au client final
• Actualiser les tableaux de suivi de production interne
• Actualiser les reporting de suivi de commande client
• Rédiger les rapports périodiques de suivi des activités et des résultats qualité.
COMPETENCES :
• Dynamisme et enthousiasme.
• Expérience de 6 mois minimum dans un poste similaire
• Excellent relationnel, capacité d’improvisation et leader
• Très bonnes qualités rédactionnelles (orthographe irréprochable, esprit d’analyse et de synthèse).
• Implication, rigueur, force de proposition et capacité d’adaptation demandées.
• Disponibilité à temps plein
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Comment postuler :
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse o.benzarb@gmail.com avec la mention CQBO
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Premiumcom
Email : o.benzarb@gmail.com
Site Web : https://www.premiumcomsharedservices.com
