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PhoneAct Recrute : Responsable d’équipe Senior Profil recherché : – De formation BAC + 4 minimum ou équivalent – Expérience dans le management d’équipes Service Client/SAV d’au moins 3 ans – Maitrise parfaite de tous les KPIs du métier de la relation client par téléphone – Maîtrise parfaite de français 


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