Tricom recrute
Chargé(e) Qualité
Vous aurez pour mission :
Vous serez affecté à une campagne de téléprospection afin de :
• Garantir le niveau de qualité de l’opération,
• Réaliser l’audit des Rendez vous d’une équipe d’une quinzaine de Téléconseillers,
• Assurer leur montée en compétence,
• Procéder à leurs évaluations deux fois par mois,
• Etablir les reporting .
Profil et compétences :
• Vous maitrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit ,
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 année dans un poste similaire,
• Vous maitrisez parfaitement les métiers de la prise de rendez vous BTOB
• Vous avez une bonne pratique d’Excel,
• Vous faites preuve d’une grande rigueur ,
• Vous êtes capable d’analyse, de tirer des conclusions et de bâtir des plans d’action qualité
• Vous êtes doté d’un bon sens de l’écoute et vous maitrisez les techniques de communication,
• Vous avez d’excellentes compétences organisationnelles et vous gérez parfaitement votre temps et vos priorités,
• Votre dynamisme, votre capacité d’adaptation, votre implication et votre esprit d’équipe seront des atouts pour réussir à ce poste.
Nous vous garantissons :
• Un salaire fixe net garanti de 750 dinars + des primes mensuelles pouvant atteindre 500 DT
• Une prime annuelle sur objectif pouvant atteindre 2 salaires supplémentaires
• Des week-end dans des hôtels de luxe offerts à tous nos collaborateurs
• Contrat CDI/SIVP/CIAP dès l’embauche + Titularisation au bout de 6 mois
• Des horaires fixes du Lundi au Vendredi, de 08h30 à 17h30
• Tickets restaurant 4.5 DT/jour
• Transport assuré par Bus aller/retour (Tunis centre ville – Nouvelle Ariana)
• De Réelles perspectives d’évolution de carrière : 80% de notre encadrement sont issus de l’évolution interne
• Management de qualité très professionnel, bien structuré et à l’écoute de ses collaborateurs
Comment postuler :
Pour postuler merci d’envoyer votre candidature (CV et photo obligatoire) par mail à d.sayadi@tricom.com.tn sous la Réf : AUDIT/2017
Tout est fait pour favoriser votre bien être
Rejoignez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante !
Ville : Ariana
Nom / Entreprise : TRICOM
Email : d.sayadi@tricom.com.tn
Tel / Fax : 70 24 24 00
Adresse : 67 Avenue Habib Bourguiba Centre FARAH la Nouvelle Ariana
Site Web : https://www.tricom.com.tn
